СПЕКТР ОПТИКА
Барнаул: 8 (3852) 600-048
Новоалтайск: 8 (38532) 33-100
СПЕКТР ОПТИКА
сайта optika-spectr.ru и сети оптики «Спектр»
Редакция от 17.07.2026
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — Соглашение, Оферта) регулирует порядок использования сайта optika-spectr.ru (далее — Сайт), оформления заявок, заказов товаров, записи на услуги, приобретения подарочных сертификатов, участия в бонусной программе и иного взаимодействия пользователей с сетью оптики «Спектр».
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части условий продажи товаров, оформления заказов, заявок и иных действий, прямо указанных в настоящем Соглашении.
1.3. Совершение пользователем действий на Сайте, включая просмотр страниц, заполнение форм, отправку заявки, оформление заказа, запись на проверку зрения, регистрацию в бонусной программе, заказ подарочного сертификата или оплату товара/услуги, означает согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения в соответствующей части.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и не оформлять заявки, заказы или записи через Сайт.
1.5. Сайт может содержать информацию о товарах, услугах, салонах, акциях, бонусной программе, подарочных сертификатах и медицинских услугах. Информация на Сайте не является медицинской консультацией и не заменяет очный прием специалиста.
2.1. В работе Сайта и сети оптики «Спектр» участвуют ИП Петров Николай Николаевич и ООО «ПФ-ВУД». Их роли различаются в зависимости от характера товара, услуги или действия пользователя.
2.2. ИП Петров Николай Николаевич является владельцем Сайта, продавцом товаров, организатором обработки заявок, заказов, бонусной программы, подарочных сертификатов, рекламных коммуникаций и записи клиентов через Сайт, если иное прямо не указано на Сайте или в документах.
2.3. ООО «ПФ-ВУД» является медицинской организацией / лицензиатом и оказывает медицинские услуги, включая услуги, связанные с проверкой зрения, в пределах имеющейся лицензии.
2.4. В части организации записи клиентов на медицинские услуги, передачи заявок и взаимодействия с клиентами ИП Петров Н.Н. может действовать в интересах ООО «ПФ-ВУД» на основании агентского договора № 1 от 18 марта 2014 г. Агентский договор предусматривает совершение Агентом действий от имени и за счёт Принципала, включая приём платежей от физических лиц в пользу Принципала за оказание платных медицинских услуг, а также услуг по ремонту и изготовлению очков.
2.5. Пользователь понимает и соглашается, что товары и медицинские услуги могут предоставляться разными лицами: товары продаёт ИП Петров Н.Н., а медицинские услуги оказывает ООО «ПФ-ВУД» на основании лицензии.
2.6. По агентскому договору № 1 от 18 марта 2014 г. ООО «ПФ-ВУД» является Принципалом, а ИП Петров Н.Н. — Агентом. Агент вправе принимать платежи от физических лиц в пользу Принципала за оказание платных медицинских услуг, а также услуг по ремонту и изготовлению очков. Поэтому в отдельных случаях платёж может приниматься ИП Петровым Н.Н. в интересах ООО «ПФ-ВУД», если соответствующая услуга относится к деятельности ООО «ПФ-ВУД».
| Наименование / ФИО | ИП Петров Николай Николаевич |
|---|---|
| ИНН | 222110229620 |
| ОГРНИП | 313222529400051 |
| Регистрационный адрес | 656011, г. Барнаул, пр. Ленина, д. 151б, кв. 109 |
| Почтовый адрес | 656067, г. Барнаул, ул. Власихинская, д. 127А, ТЦ «Большой Дом Дерева», 2 этаж |
| dir.spectr@yandex.ru | |
| Телефон | 8-913-213-8243; 8-913-024-35-25 |
| Роль | Владелец Сайта, продавец товаров, организатор заявок, бонусной программы, подарочных сертификатов и записи через Сайт |
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ПФ-ВУД» |
|---|---|
| ИНН | 2222053656 |
| КПП | 222101001 |
| ОГРН | 1052202039251 |
| Юридический адрес | 656011, Россия, г. Барнаул, пр. Ленина, д. 118 |
| Почтовый адрес | 656067, г. Барнаул, ул. Власихинская, д. 127А, ТЦ «Большой Дом Дерева», 2 этаж |
| dir.spectr@yandex.ru | |
| Телефон | 8-913-213-8243 |
| Лицензирующий орган | Министерство здравоохранения Алтайского края |
| Номер лицензии | Л041-01151-22/00361308 |
| Дата лицензии | 14.02.2020 |
| Роль | Оказание медицинских услуг в пределах лицензии |
4.1. Медицинская деятельность ООО «ПФ-ВУД» разрешена по адресам, указанным в лицензии, включая следующие адреса:
5.1. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заявку, заказ, запись, регистрацию, отзыв или иное действие на Сайте.
5.2. Покупатель — пользователь, оформивший заказ товара, подарочного сертификата или иной продукции.
5.3. Товар — очки, оправы, солнцезащитные очки, контактные линзы, аксессуары, растворы, подарочные сертификаты и иные товары, представленные на Сайте или в салонах оптики «Спектр».
5.4. Индивидуальный товар — товар, изготовленный или укомплектованный по индивидуальным параметрам покупателя, включая очки с линзами по рецепту, изделия с индивидуальной центровкой, диоптриями, параметрами линз и иными индивидуальными характеристиками.
5.5. Медицинская услуга — услуга, оказываемая ООО «ПФ-ВУД» в пределах лицензии, включая проверку зрения и иные услуги, связанные с медицинской деятельностью.
5.6. Заявка — обращение пользователя через Сайт, форму, телефон, мессенджер или иной канал, не всегда являющееся подтверждённым заказом или записью до подтверждения оператором/сотрудником.
6.1. Оператор Сайта предоставляет пользователю возможность знакомиться с информацией о товарах, услугах, салонах, акциях, бонусной программе, подарочных сертификатах, оформлять заявки и заказы, записываться на услуги и взаимодействовать с сетью оптики «Спектр».
6.2. ИП Петров Н.Н. осуществляет продажу товаров и организацию заявок/записей через Сайт.
6.3. ООО «ПФ-ВУД» оказывает медицинские услуги в салонах/по адресам, указанным в лицензии, при соблюдении требований законодательства, медицинских правил и внутренних документов медицинской организации.
6.4. Онлайн-запись через Сайт является предварительной записью. Фактическое оказание медицинской услуги происходит в салоне / месте оказания услуги ООО «ПФ-ВУД» после оформления необходимых документов и согласий, если они требуются законодательством.
7.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, не нарушать законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, работу Сайта и информационных систем.
7.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при заполнении форм, оформлении заявок, заказов, записи, регистрации в бонусной программе и отправке отзывов.
7.3. Оператор Сайта вправе изменять структуру, содержание, функциональность, дизайн, ассортимент, цены, акции и условия использования Сайта без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретной акции.
7.4. Оператор Сайта вправе ограничить доступ к Сайту или отдельным функциям при нарушении пользователем настоящего Соглашения, законодательства или прав третьих лиц.
8.1. Пользователь может оформить заявку или заказ товара через Сайт, форму обратной связи, телефон, мессенджер, салон или иной доступный канал.
8.2. Размещение товара на Сайте не гарантирует его наличие в конкретном салоне, на складе, возможность немедленной продажи или неизменность цены до подтверждения заказа.
8.3. Заказ считается принятым к обработке после отправки заявки пользователем. Заказ считается подтверждённым после подтверждения сотрудником ИП Петрова Н.Н. или автоматическим уведомлением, если такая функция реализована.
8.4. При отсутствии товара, изменении цены, невозможности изготовления или иных обстоятельствах сотрудник связывается с пользователем для уточнения условий, подбора замены или отмены заявки.
8.5. Для изготовления очков или иной оптической продукции по индивидуальным параметрам пользователь обязан предоставить корректный рецепт/параметры или пройти необходимую проверку зрения в установленном порядке.
8.6. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных параметров, если они предоставлены им самостоятельно и не были получены в результате услуги ООО «ПФ-ВУД».
9.1. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Цена товара или услуги может отличаться в зависимости от салона, акции, наличия, комплектации, индивидуальных параметров, выбранных линз, оправы, услуг и иных условий.
9.2. Итоговая стоимость заказа подтверждается сотрудником до оплаты или в момент оформления заказа, если Сайт поддерживает автоматическое оформление заказа.
9.3. Оплата может осуществляться онлайн через эквайринг, в салоне, наличными, банковской картой, переводом или иным способом, доступным на момент оформления заказа.
9.4. При оплате пользователю предоставляется кассовый чек или иной документ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.5. Оператор Сайта не хранит полные данные банковских карт, если оплата производится через платёжного провайдера / эквайринг.
9.6. Если оплата принимается ИП Петровым Н.Н. за платные медицинские услуги, ремонт или изготовление очков, оказываемые / выполняемые ООО «ПФ-ВУД», такая оплата может приниматься ИП Петровым Н.Н. как Агентом в пользу ООО «ПФ-ВУД» на основании агентского договора № 1 от 18.03.2014.
10.1. Получение товара может осуществляться самовывозом из салона, доставкой или иным способом, указанным на Сайте или согласованным с пользователем.
10.2. Условия, сроки и стоимость доставки зависят от адреса, выбранного способа доставки, наличия товара, режима работы салонов и иных обстоятельств.
10.3. При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид, комплектацию, количество и соответствие товара заказу. При обнаружении недостатков или несоответствий покупатель должен сообщить об этом сотруднику или направить обращение по контактам, указанным в настоящем Соглашении.
10.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.1. Сайт предоставляет возможность предварительной записи на проверку зрения и иные услуги.
11.2. Медицинские услуги оказывает ООО «ПФ-ВУД» на основании лицензии № Л041-01151-22/00361308 от 14.02.2020.
11.3. ИП Петров Н.Н. может принимать заявки на запись, организовывать взаимодействие с клиентом и принимать платежи от физических лиц в пользу ООО «ПФ-ВУД» за платные медицинские услуги, а также услуги по ремонту и изготовлению очков, на основании агентского договора № 1 от 18.03.2014.
11.4. Предварительная запись через Сайт не является гарантией оказания услуги в выбранное время без подтверждения со стороны салона / медицинской организации.
11.5. Перед оказанием медицинской услуги пользователь может быть обязан оформить необходимые документы, согласия на медицинское вмешательство, согласия на обработку специальных категорий персональных данных и иные документы, предусмотренные законодательством и внутренними правилами ООО «ПФ-ВУД».
11.6. Информация на Сайте о проверке зрения, подборе очков, линзах и иных вопросах не является медицинской консультацией и не заменяет очный приём специалиста.
12.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», иными нормативными актами Российской Федерации и настоящим Соглашением.
12.2. Покупатель вправе предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
12.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку, если такой документ имеется.
12.4. Отдельные категории товаров могут не подлежать возврату или обмену в качестве товаров надлежащего качества, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.5. Очки и иные изделия, изготовленные по индивидуальному рецепту, индивидуальным параметрам, индивидуальной комплектации или имеющие индивидуально-определённые свойства, могут иметь особенности возврата и обмена. Такие товары не подлежат возврату как товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их покупателем, за исключением случаев, предусмотренных законом.
12.6. Контактные линзы, растворы, медицинские изделия и товары, связанные с гигиеной и здоровьем, могут иметь ограничения по возврату и обмену в соответствии с законодательством.
12.7. Для оформления возврата или обмена покупатель обращается в салон или по контактам, указанным в настоящем Соглашении, с описанием ситуации, данными заказа и документами, подтверждающими покупку при наличии.
12.8. Подробные условия возврата и обмена могут быть размещены на отдельной странице Сайта «Возврат и обмен». В случае противоречия применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.
13.1. На Сайте и в салонах может действовать бонусная программа «Спектр». Участие в бонусной программе регулируется отдельными правилами бонусной программы, размещёнными на Сайте или предоставляемыми клиенту иным способом.
13.1.1. Бонусная программа сети оптики «Спектр» может администрироваться с использованием сервиса Maxma. Maxma используется как техническая платформа для регистрации участников бонусной программы, учёта бонусных карт, начисления и списания бонусов, хранения истории бонусных операций, анализа покупательской активности, сегментации клиентов и направления уведомлений участникам программы при наличии соответствующего согласия.
13.1.2. В рамках бонусной программы в Maxma могут обрабатываться: имя/ФИО, телефон, email, дата рождения, город, номер бонусной карты, история покупок, суммы покупок, начисленные и списанные бонусы, статус/уровень участника, согласия на рассылки и история коммуникаций. Сведения о зрении, рецепте, диагнозах и результатах проверки зрения не передаются в Maxma для целей бонусной программы.
13.2. Если отдельные правила бонусной программы не размещены, основные условия участия, начисления, списания, срок действия бонусов, ограничения, условия возврата товара и изменения правил должны быть доведены до клиента до или в момент регистрации в программе.
13.3. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные деньги и используются только в порядке, установленном правилами бонусной программы.
13.4. Организатор бонусной программы вправе изменять условия программы, если иное не предусмотрено правилами программы или законодательством.
14.1. На Сайте может быть доступен заказ подарочных сертификатов. Условия покупки и использования сертификатов могут регулироваться отдельными правилами подарочных сертификатов.
14.2. В правилах подарочных сертификатов должны быть указаны номинал, срок действия, порядок использования, возможность частичного использования, ограничения по акциям, порядок восстановления при утере, возврат и иные существенные условия.
14.3. Если иное не указано в правилах, подарочный сертификат используется для оплаты товаров и/или услуг сети оптики «Спектр» в пределах его номинала и срока действия.
14.4. Денежный возврат, обмен сертификата на деньги, частичное использование и иные действия с сертификатом осуществляются в порядке, установленном правилами сертификатов и законодательством Российской Федерации.
15.1. На Сайте могут размещаться акции, скидки и специальные предложения. Условия каждой акции определяются отдельно и могут содержать ограничения по срокам, ассортименту, салонам, количеству товаров, категориям клиентов, способам оплаты и совместимости с другими скидками.
15.2. Если в условиях акции не указано иное, скидки, бонусы и специальные предложения не суммируются.
15.3. Оператор Сайта вправе изменять или прекращать акции в порядке, указанном в условиях соответствующей акции и с учётом требований законодательства.
16.1. Пользователь может направлять отзывы, оценки, комментарии, фото, видео и иные материалы, если такая функция доступна на Сайте или в сервисах отзывов.
16.2. Направляя отзыв, пользователь подтверждает, что обладает правами на размещаемый материал, не нарушает права третьих лиц, не публикует персональные данные третьих лиц без их согласия и не размещает незаконную, оскорбительную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию.
16.3. Публикация отзыва, имени, фото, видео и иных персональных данных пользователя осуществляется только при наличии соответствующего согласия, включая согласие на распространение персональных данных в случаях, предусмотренных ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
16.4. Оператор Сайта вправе модерировать, сокращать, не публиковать или удалять отзывы, нарушающие закон, права третьих лиц, настоящие условия или правила публикации отзывов.
17.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, товарные обозначения, фотографии, видео, базы данных и иные объекты, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано отдельно.
17.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, публиковать или использовать материалы Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, разрешённых законом.
17.3. Размещение пользователем отзыва или иного материала означает предоставление Оператору Сайта права использовать такой материал для публикации, продвижения, ответа на обращение и иных законных целей в пределах согласия пользователя и законодательства.
18.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Положением / Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
18.2. Заполняя формы Сайта, пользователь предоставляет соответствующие согласия на обработку персональных данных, рекламные рассылки, обработку специальных категорий данных, публикацию отзывов и cookie в случаях, когда такие согласия требуются.
18.3. В части записи на медицинские услуги и оказания медицинских услуг данные пользователя могут передаваться между ИП Петровым Н.Н. и ООО «ПФ-ВУД» в объёме, необходимом для организации записи, оказания услуги, ведения учёта и исполнения законодательства.
18.4. В части участия в бонусной программе персональные данные пользователя могут передаваться в сервис Maxma в объёме, необходимом для регистрации участника, учёта бонусов, истории покупок, сегментации и направления уведомлений при наличии согласия. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Положением / Политикой в отношении обработки персональных данных.
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
19.2. Оператор Сайта не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную сбоями связи, действиями третьих лиц, техническими работами, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора Сайта.
19.3. Оператор Сайта не несёт ответственности за действия платёжных сервисов, служб доставки, операторов связи, мессенджеров, сервисов аналитики, сервисов отзывов и иных третьих лиц, если такие лица действуют самостоятельно и вне контроля Оператора Сайта.
19.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, корректность рецепта/параметров, если они предоставлены пользователем самостоятельно, а также за действия, совершённые с использованием его контактных данных или учётной записи при наличии личного кабинета.
19.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
20.1. Пользователь может направить обращение, претензию, запрос или жалобу по email dir.spectr@yandex.ru, по телефону 8-913-213-8243 / 8-913-024-35-25 или по почтовому адресу: 656067, г. Барнаул, ул. Власихинская, д. 127А, ТЦ «Большой Дом Дерева», 2 этаж.
20.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, номер заказа/заявки при наличии, дату покупки/обращения, салон, описание ситуации и требование пользователя.
20.3. Споры разрешаются путём переговоров, рассмотрения претензий, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20.4. Потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в уполномоченные органы и суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
21.1. Оператор Сайта вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
21.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями в соответствующей части.
21.3. Изменение Соглашения не влияет на уже оплаченные и подтверждённые заказы, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
22.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
22.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
22.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.